व्यावसायिक नैतिकता किसी निगम की छवि को निखारने के लिए इस्तेमाल की जाने वाली अवधारणा से कहीं अधिक है; नैतिकता ही सफलता की नींव है। व्यावसायिक नैतिकता उसी क्षण से लागू की जानी चाहिए जब कोई फर्म अपने दरवाजे खोलती है। व्यावसायिक नैतिकता वास्तव में व्यवसायों के भीतर काम करने वाले व्यक्तियों के कार्यों से बनी होती है।
व्यावसायिक नैतिकता और व्यक्तिगत व्यवहार
नैतिकता के विषय को अक्सर उन लोगों द्वारा अमूर्त या सापेक्ष माना जाता है जो मानते हैं कि नियम हमेशा उन पर लागू नहीं होते हैं। नियम और कानून हर किसी पर लागू होते हैं, साथ ही सही और गलत व्यवहार के मानक भी।कंपनी के भीतर प्रत्येक व्यक्ति के कार्य उस व्यक्ति और पूरे संगठन दोनों को प्रभावित करते हैं। जब कोई कर्मचारी नैतिक और जिम्मेदारी से कार्य करता है, तो इससे पूरे संगठन को मदद मिलती है।
नेताओं ने अपने संगठनों में नैतिकता का माहौल तैयार किया। यह दुर्भाग्यपूर्ण है कि कॉर्पोरेट सीढ़ी के ऊपरी क्षेत्रों में कुछ कर्मचारी अनैतिक कार्य करने का निर्णय लेते हैं, लेकिन यह व्यवसाय और जीवन का एक तथ्य है। इस कारण से, किसी व्यवसाय के लिए इस बात से सावधान रहना महत्वपूर्ण है कि वे अपनी कंपनी में किसे बढ़ावा देते हैं।
जब किसी संगठन में गलत प्रकार के लोगों को बढ़ावा दिया जाता है, तो यह संदेश जाता है कि अनैतिक व्यवहार को न केवल बर्दाश्त किया जाता है, बल्कि उसे पुरस्कृत भी किया जाता है। सफल होने की चाहत रखने वाली कंपनियां नैतिकता के बारे में नकारात्मक संदेश भेजने वाले नेताओं को बर्दाश्त नहीं कर सकतीं।
कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व
कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व एक वाक्यांश है जिसका व्यापार जगत में अत्यधिक उपयोग किया जाता है। कॉर्पोरेट सामाजिक उत्तरदायित्व उन व्यावसायिक प्रथाओं और पहलों को संदर्भित करता है जो न केवल कंपनी को, बल्कि समाज को भी लाभ पहुंचाते हैं।
उदाहरण के लिए, जो व्यवसाय ऊर्जा दक्षता और पर्यावरण को लाभ पहुंचाने वाली पहलों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, वे कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का पालन कर रहे हैं। ऐसी ही कंपनियाँ हैं जो परोपकार करती हैं और उत्कृष्ट श्रम पद्धतियाँ रखती हैं। कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी व्यावसायिक नैतिकता का एक अभिन्न अंग है और इसका पालन सभी संस्थाओं को करना चाहिए, चाहे बड़ी हो या छोटी।
कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी में कंपनी के प्रत्येक व्यक्ति को समुदाय को वापस देने में भाग लेना शामिल है। इस तरह, पूरी कंपनी समाज में योगदान दे रही है और नैतिक रूप से कार्य कर रही है। व्यवसाय में नैतिकता के महत्व को समझने के लिए, यह समझना महत्वपूर्ण है कि व्यावसायिक नैतिकता इसमें शामिल लोगों को कैसे प्रभावित करती है। नैतिक और अनैतिक व्यवहार सीधे तौर पर न केवल संगठन बल्कि पूरे समुदाय और समाज पर प्रभाव डालता है।
व्यावसायिक नैतिकता के उदाहरण
व्यावसायिक नैतिकता उतनी जटिल या अमूर्त नहीं है जितना कोई सोच सकता है। कोई अभ्यास नैतिक है या नहीं इसका मूल्यांकन करने का एक सरल तरीका उस अभ्यास के अंतिम प्रभाव को निर्धारित करना है।
उदाहरण 1: कार्यकारी मुआवजा और छंटनी
जब किसी कंपनी का सीईओ कई लोगों को नौकरी से निकाले जाने पर वेतन वृद्धि स्वीकार करता है या वेतन-कटौती नहीं करता है, तो इसे अनैतिक माना जा सकता है। संपूर्ण निगम के लिए सर्वोत्तम कार्य करने की जिम्मेदारी सीईओ की है। जब किसी कंपनी को कर्मचारियों की छंटनी करनी पड़ती है, लेकिन सीईओ उनके दुख में शामिल नहीं होता है, तो यह संगठन में उन लोगों की देखभाल की कमी को दर्शाता है।
उदाहरण 2: मानक मजदूरी से नीचे
उचित वेतन देना एक नैतिक अभ्यास है, लेकिन कुछ कंपनियां या प्रबंधक मुनाफा बढ़ाने के लिए न्यूनतम संभव वेतन देना चाहते हैं। हालाँकि, इसका उल्टा असर हो सकता है और व्यवसाय को नुकसान हो सकता है। यदि कोई स्टोर अपने कर्मचारियों को मौजूदा दर से कम भुगतान करता है, जबकि यह जानते हुए कि चल रही दर क्या है, तो व्यवसाय को नुकसान पहुंचाने वाली कई चीजें हो सकती हैं।
- अध्ययन से पता चलता है कि किसी उद्योग के भीतर उच्च वेतन वाली कंपनियां कम वेतन वाली कंपनियों की तुलना में बेहतर प्रदर्शन करती हैं। परिणामस्वरूप, स्टोर का प्रदर्शन ख़राब होने की संभावना है।
- कम वेतन पाने वाले कर्मचारियों के नौकरी छोड़ने की संभावना अधिक होती है, जिससे टर्नओवर, पुनर्नियुक्ति और पुनः प्रशिक्षण में स्टोर का पैसा खर्च होता है।
- कम वेतन पाने वाले कर्मचारी अपने काम में कम संलग्न होते हैं, अतिरिक्त प्रयास करने की संभावना कम होती है, और कम नवोन्वेषी होते हैं।
अनैतिक व्यावसायिक प्रथाओं के प्रभाव
खराब नैतिक निर्णय किसी कंपनी को कई तरह से प्रभावित कर सकते हैं। उदाहरण के लिए:
- कानूनी समस्याएं:ऐसे व्यवसाय जो अनैतिक तरीके से कानून तोड़ते हैं, उन्हें बड़े जुर्माने और अन्य दंडों का सामना करना पड़ सकता है।
- कर्मचारी का खराब प्रदर्शन: किसी कंपनी के भीतर नैतिकता की कमी कर्मचारियों के काम करने के तरीके को प्रभावित करती है। लोग यह निर्णय ले सकते हैं क्योंकि नेता नियम तोड़ सकते हैं, वे भी तोड़ सकते हैं। इससे उन्हें कंपनी को नुकसान हो सकता है। वे हतोत्साहित भी हो सकते हैं या उन्हें अनैतिक वातावरण में कड़ी मेहनत करने की आवश्यकता नहीं दिखती।
- कंपनी की खराब विश्वसनीयता: जब कोई कंपनी अनैतिक होती है, तो इसका असर उसकी प्रतिष्ठा पर पड़ता है।न केवल नेता और कंपनी कर्मचारियों का सम्मान खो देंगे, बल्कि वे आम जनता के बीच भी विश्वसनीयता खो देंगे। इसके परिणामस्वरूप बिक्री कम हो सकती है, ग्राहक खो सकते हैं और महत्वपूर्ण वित्तीय क्षति हो सकती है।
नैतिक आचरण का प्रभाव
अधिक सकारात्मक नोट पर, एक प्रतिष्ठान जो प्रत्येक वर्ष महत्वपूर्ण रूप से दान देता है वह नैतिक व्यवहार का अभ्यास कर रहा है और कॉर्पोरेट सामाजिक जिम्मेदारी का प्रदर्शन कर रहा है। हालाँकि इस प्रथा से कंपनी को अपने करों के विरुद्ध दान को माफ़ करने की अनुमति देकर लाभ होता है, यह एक सकारात्मक संदेश भी भेजता है और समुदाय पर सकारात्मक प्रभाव डालता है। वापस देने की यह प्रथा अधिक ग्राहकों को ला सकती है, सकारात्मक व्यावसायिक संबंधों को बढ़ा सकती है या बढ़ा सकती है, और यहां तक कि फर्म को नए कर्मचारियों को जोड़ने की अनुमति भी दे सकती है।
नैतिक आचरण कंपनियों को एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा विकसित करने में भी मदद करता है, जो अतिरिक्त ग्राहकों को लाने में मदद करता है, सकारात्मक प्रचार उत्पन्न करता है, और संकट और विवाद के समय में संगठन के लिए समर्थन मजबूत करने में मदद कर सकता है।
व्यावसायिक नैतिकता अंततः व्यक्तिगत नैतिकता है
व्यावसायिक नैतिकता और व्यक्तिगत नैतिकता साथ-साथ चलती है क्योंकि एक कंपनी विशिष्ट लक्ष्यों को प्राप्त करने के लिए एक साथ काम करने वाले कर्मचारियों का एक समुदाय मात्र है। परिणामस्वरूप, कर्मचारियों को कंपनी द्वारा समर्थित नैतिकता को साझा करना चाहिए, या कम से कम नियोजित रहते हुए उनका अभ्यास करने के लिए तैयार रहना चाहिए।
कुछ व्यवसाय अपने संभावित कर्मचारियों को सूचनात्मक सामग्री देते हैं जिसमें एक मिशन वक्तव्य, नीतियां और अन्य नैतिक जिम्मेदारियां शामिल होती हैं जिनका सभी कर्मचारियों को पालन करना चाहिए। हालांकि ये प्रयास सराहनीय हैं, लेकिन अगर कर्मचारी संगठन के लिए निर्धारित दिशानिर्देशों का पालन करके उनका सम्मान करने से इनकार करता है तो इससे कोई फायदा नहीं होगा। इसके बजाय, कंपनियों को ऐसे कर्मचारियों की तलाश करनी चाहिए जो शुरू से ही व्यवसाय की संस्कृति और नैतिकता के अनुकूल हों।
व्यवसाय में नैतिकता के महत्व को समझना ही सफलता की कुंजी है। ग्राहक, प्रबंधन और कर्मचारी सभी ईमानदार और नैतिक प्रथाओं की सराहना करते हैं।व्यावसायिक नैतिकता महत्वपूर्ण है क्योंकि वे एक अच्छी प्रतिष्ठा बनाए रखने में मदद करते हैं, महत्वपूर्ण वित्तीय और कानूनी मुद्दों से बचने में मदद करते हैं, और वे अंततः इसमें शामिल सभी लोगों को लाभान्वित करते हैं।
