यदि आप व्यवसाय की दुनिया में प्रवेश करने के बारे में सोच रहे हैं, तो यह भारी पड़ सकता है जब आप इस क्षेत्र में कई करियर विकल्पों पर विचार करना शुरू करते हैं। आख़िरकार, लगभग हर काम किसी न किसी तरह से व्यवसाय से जुड़ा होता है। उनमें से कई व्यावसायिक सेवाओं की व्यापक श्रेणी में आते हैं। यह निश्चित रूप से उन लोगों के लिए एक अच्छी करियर दिशा हो सकती है जिनकी रुचियां और योग्यता इस सामान्य क्षेत्र में एक या अधिक व्यवसायों से मेल खाती हैं। पता लगाएं कि किस प्रकार की नौकरियों को व्यावसायिक सेवाएँ माना जाता है ताकि आप इस बारे में सूचित निर्णय ले सकें कि यह करियर पथ आपके लिए सही है या नहीं।
व्यावसायिक सेवाएँ क्या है?
व्यवसायिक सेवाओं की श्रेणी में आने वाली नौकरियां वे हैं जो सीधे तौर पर मूर्त उत्पादों के उत्पादन से जुड़ी नहीं हैं। कुछ व्यवसाय, जैसे विज्ञापन एजेंसियां और लेखा फर्म, पूरी तरह से सेवा व्यवसाय हैं, जिसका अर्थ है कि वे बिल्कुल भी कोई ठोस उत्पाद नहीं बनाते हैं। हालाँकि, यहां तक कि जो कंपनियां उत्पाद का उत्पादन करती हैं, जैसे कार या फर्नीचर निर्माता, उन्हें अभी भी टीम के सदस्यों की आवश्यकता होती है जो सेवा-केंद्रित कार्य करते हैं। इसके बारे में इस तरह सोचें:
- उत्पादन:वे कर्मचारी जिनकी भूमिका किसी उत्पाद के उत्पादन में सीधे योगदान देती है, उत्पादन श्रमिक हैं।
- सेवाएं: जो कर्मचारी जिस कंपनी के लिए काम करते हैं, उसके संचालन, प्रबंधन या विपणन से संबंधित कार्यों पर ध्यान केंद्रित करते हैं, या जो कंपनी के ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करते हैं, वे व्यावसायिक सेवाओं में काम करते हैं।
व्यावसायिक सेवाओं में नौकरियों के उदाहरण
कई प्रकार की नौकरियाँ व्यवसाय सेवा श्रेणी में आती हैं। वे सभी अच्छे करियर पथ हो सकते हैं; मुख्य बात उन रास्तों को ढूंढना है जो आपके लिए अच्छे रास्ते हैं। व्यावसायिक सेवाएँ मानी जाने वाली नौकरियों के प्रकारों के उदाहरणों में शामिल हैं:
लेखा नौकरियां
बहीखाता और कर तैयार करने वाली नौकरियों से लेकर जिनमें डिग्री की आवश्यकता नहीं होती है, उच्च-स्तरीय पदों जैसे नियंत्रक, या अन्य भूमिकाओं के लिए जिनके लिए प्रमाणित व्यावसायिक लेखाकार (सीपीए) क्रेडेंशियल की आवश्यकता हो सकती है, कई लेखांकन-केंद्रित नौकरियां हैं. कुछ में ग्राहकों को सेवाएं प्रदान करना शामिल है, जबकि अन्य अपने नियोक्ताओं के लिए देय खाते, प्राप्य खाते, पेरोल और कर फाइलिंग जैसे कार्यों को संभालते हैं। यह उन लोगों के लिए एक अच्छी भूमिका है जो हैं:
- विस्तार-उन्मुख
- संख्याओं में अच्छा
प्रशासनिक सहयोग
सभी प्रशासनिक सहायता नौकरियाँ व्यवसाय सेवा श्रेणी में आती हैं। इनमें प्रशासनिक सहायक, कार्यकारी सहायक, कार्यालय प्रबंधक, सचिव, कार्यालय सहायक और रिसेप्शनिस्ट जैसे पद शामिल हैं। कोई भी पद जिसके लिए प्राथमिक जिम्मेदारियाँ लिपिकीय कर्तव्यों पर ध्यान केंद्रित करती हैं और/या यह सुनिश्चित करती हैं कि कंपनी का बैक-ऑफिस संचालन प्रभावी ढंग से कार्य करता है, उसे प्रशासनिक सहायता भूमिका के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है।यह उन लोगों के लिए एक अच्छा मार्ग हो सकता है जो:
- अत्यधिक व्यवस्थित
- पर्दे के पीछे की भूमिका में सहज
ग्राहक सेवा
अधिकांश ग्राहक सेवा नौकरियाँ व्यावसायिक सेवा पद हैं। यह ग्राहक सेवा नौकरियों पर लागू होता है जिसमें मुख्य रूप से उन लोगों के साथ संचार करना शामिल होता है जिन्होंने किसी संगठन से उत्पाद या सेवाएँ खरीदी हैं। ग्राहक सेवा भूमिकाओं में नियोजित लोग प्रश्नों का उत्तर देते हैं, जानकारी प्रदान करते हैं, या अन्यथा यह सुनिश्चित करते हैं कि ग्राहकों की ज़रूरतें पूरी हों। कुछ इन-स्टोर या इन-ऑफिस नौकरियाँ हो सकती हैं, जबकि अन्य दूरस्थ कॉल सेंटर स्थितियाँ हो सकती हैं। यह उन लोगों के लिए एक अच्छी नौकरी है जो हैं:
- उत्कृष्ट संचारक
- बार-बार पूछताछ करने वाले रोगी
इवेंट प्लानिंग
जो लोग अपनी कंपनी या अपने ग्राहकों के लिए कार्यक्रमों की योजना बनाने में माहिर होते हैं, वे व्यावसायिक सेवाओं की नौकरियों में काम करते हैं। कुछ बड़ी कंपनियों में कर्मचारियों में इवेंट समन्वयक होते हैं जो कंपनी की यात्रा और/या कर्मचारियों या ग्राहकों के लिए व्यापार शो या सम्मेलन जैसे विशेष कार्यक्रमों का समन्वय करते हैं। इवेंट प्लानिंग में करियर के अन्य उदाहरणों में शादी की योजना और पार्टी की योजना शामिल है। यह निम्नलिखित विशेषताओं वाले लोगों के लिए एक अच्छा क्षेत्र है:
- कुशल मल्टीटास्कर
- उच्च ऊर्जा
- विस्तार उन्मुख
वित्त भूमिका
कई व्यावसायिक सेवाओं की नौकरियाँ वित्त श्रेणी में आती हैं। इनमें बैंकिंग नौकरियां जैसे टेलर पद या वित्तीय सेवा प्रतिनिधि भूमिकाएं शामिल हैं। कॉर्पोरेट माहौल में, वित्त कर्मचारी वित्तीय विश्लेषकों से लेकर मुख्य वित्तीय अधिकारी (सीएफओ) जैसे उच्च-स्तरीय वित्त पेशेवरों तक हो सकते हैं। प्रमाणित वित्तीय नियोजक (सीएफपी) जैसे लोग जो ग्राहकों को वित्तीय नियोजन सेवाएं प्रदान करते हैं, भी इस श्रेणी में आते हैं।यह उन लोगों के लिए एक अच्छा करियर पथ हो सकता है:
- अत्यधिक विश्लेषणात्मक
- आलोचनात्मक विचारक
मानव संसाधन
अधिकांश कंपनियों के पास मानव संसाधन (HR) विभाग होता है। यहां तक कि जिनके पास कोई समर्पित विभाग नहीं है उनके पास भी ऐसे कर्मचारी हैं जो मानव संसाधन कार्यों को संभालते हैं। मानव संसाधन कर्तव्यों में भर्ती, ऑनबोर्डिंग, कर्मचारी प्रशिक्षण, प्रदर्शन प्रबंधन, मुआवजा विश्लेषण, लाभ प्रशासन, नियामक अनुपालन, कैरियर पथ और किसी संगठन की लोगों की प्रक्रियाओं से संबंधित अन्य कार्य जैसी चीजें शामिल हैं। इस प्रकार का कार्य उन व्यक्तियों के लिए अच्छा है जो:
- जनोन्मुखी
- अच्छे श्रोता
प्रबंधन एवं पर्यवेक्षण
जो लोग प्रबंधक या पर्यवेक्षक के रूप में काम करते हैं, वे व्यावसायिक सेवा कार्य कर रहे हैं। वे अक्सर उत्पादन श्रमिकों के काम की देखरेख करते हैं, लेकिन वे आम तौर पर स्वयं माल का उत्पादन नहीं करते हैं।इसके बजाय, प्रबंधक और पर्यवेक्षक अन्य कर्मचारियों के काम की देखरेख करते हैं जो सामान का उत्पादन कर रहे हैं या सेवाएं प्रदान कर रहे हैं। वे कर्मचारियों का नेतृत्व करते हुए योजना बनाने, शेड्यूल करने और काम को व्यवस्थित करने जैसी चीजों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। यह उन लोगों के लिए एक अच्छा विकल्प हो सकता है जो:
- प्रभावशाली
- जवाबदेह
मार्केटिंग नौकरियां
जो लोग मार्केटिंग में काम करते हैं वे आम तौर पर किसी कंपनी की वस्तुओं और सेवाओं को बढ़ावा देने पर ध्यान केंद्रित करते हैं। कुछ मार्केटिंग पेशेवर ब्रांड विकास में विशेषज्ञ होते हैं, जबकि अन्य उत्पाद प्लेसमेंट, वितरण चैनल, विज्ञापन, बिक्री या प्रचार सामग्री जैसी चीज़ों पर ध्यान केंद्रित करते हैं। कुछ लोग बाज़ार अनुसंधान भी करते हैं, ग्राहक डेटा का विश्लेषण करते हैं, या आपूर्ति श्रृंखला की देखरेख करते हैं। यह उन लोगों के लिए एक अच्छा क्षेत्र हो सकता है जो:
- रचनात्मक
- अभिनव
जनसंपर्क
जनसंपर्क (पीआर) पेशेवर अपनी कंपनियों के लिए सद्भावना बनाने में मदद करते हैं। वे आंतरिक और बाह्य संचार योजनाएँ बनाते और कार्यान्वित करते हैं। वे भाषण लिखते और देते हैं, समाचार विज्ञप्ति तैयार करते हैं, समाचार पत्र बनाते हैं और मीडिया साक्षात्कार बुक करते हैं। कुछ पीआर लोगों के पास कॉर्पोरेट नौकरियां होती हैं जहां वे एक विशिष्ट कंपनी का प्रचार करते हैं। अन्य लोग पीआर फर्मों के लिए काम करते हैं, जहां वे ग्राहकों के लिए जनसंपर्क संभालते हैं। यह फ़ील्ड उन लोगों के लिए एक अच्छा विकल्प हो सकता है जो:
- कुशल लेखक
- उत्कृष्ट सार्वजनिक वक्ता
बिक्री नौकरियां
बिक्री पेशेवर अत्यंत महत्वपूर्ण व्यावसायिक सेवाएँ प्रदान करते हैं, क्योंकि वे ही संभावित ग्राहकों की पहचान करते हैं और उन्हें अपने नियोक्ता से खरीदारी करने के लिए मनाते हैं। कुछ बिक्री पेशेवर ज्यादातर टेलीफोन या इलेक्ट्रॉनिक संचार के माध्यम से काम करते हैं, जबकि अन्य आमने-सामने की बैठकों के माध्यम से ग्राहकों और संभावनाओं को बुलाते हैं।कुछ के पास स्थानीय क्षेत्र होता है, जबकि अन्य को कवर करने के लिए विशिष्ट भौगोलिक क्षेत्र सौंपे जाते हैं। यह उन लोगों के लिए एक बेहतरीन क्षेत्र हो सकता है जो:
- प्रेरक
- आउटगोइंग
व्यावसायिक सेवा पेशेवरों के लिए मुआवजा
ऊपर सूचीबद्ध सभी प्रकार की व्यावसायिक सेवाओं की नौकरियों के लिए, हर स्तर पर करियर के अवसर हैं। श्रम सांख्यिकी ब्यूरो (बीएलएस) के अनुसार, 2021 तक, व्यवसाय और पेशेवर सेवाओं की सभी श्रेणियों और स्तरों पर औसत प्रति घंटा कमाई लगभग $37 प्रति घंटा है। मुआवज़ा व्यापक रूप से भिन्न हो सकता है, उच्च-स्तरीय पदों पर प्रवेश-स्तर या मध्य-करियर भूमिकाओं से अधिक भुगतान किया जाता है। व्यावसायिक सेवाओं की श्रेणी के भीतर विशिष्ट व्यवसायों के लिए वेतन के विवरण के लिए, व्यावसायिक रोजगार और वेतन अनुमान की बीएलएस निर्देशिका देखें।
कई संभावित करियर पथ
ये कई प्रकार की व्यावसायिक सेवा नौकरियों में से कुछ हैं जो मौजूद हैं।यदि आप कारोबारी माहौल में सफेदपोश नौकरी की तलाश कर रहे हैं, तो व्यावसायिक सेवाएं निश्चित रूप से तलाशने का एक अच्छा अवसर हो सकती हैं। इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि आपकी रुचि किसमें है या आपकी प्रतिभा कहां है, संभावना है कि एक व्यावसायिक सेवा पेशेवर के रूप में आपके लिए सफलता का मार्ग है।
