हालांकि सेंट्सी एक पुरस्कार विजेता प्रत्यक्ष बिक्री व्यवसाय है, लेकिन कुछ लोग ऐसे भी हैं जो कई कारणों से उत्पाद या कंपनी से रोमांचित नहीं हैं। पता लगाएं कि कुछ लोग लोकप्रिय प्रत्यक्ष बिक्री कंपनी और उसके उत्पादों के बारे में क्या सोच रहे हैं।
सुगंधित समस्याएं और शिकायतें
सेंट्सी वार्मर और बिना बाती वाली मोमबत्तियाँ खरीदने का निर्णय लेने से पहले, उपभोक्ताओं और अधिवक्ताओं द्वारा व्यक्त की गई कुछ अधिक सामान्य चिंताओं पर गौर करें।
कीमत
वार्मर और सेंटसी ब्रांड वैक्स की कीमत एक आम शिकायत है। केयरफुल कैश कीमत को उत्पादों का एक प्रमुख नकारात्मक पक्ष बताता है, खासकर जब डिस्काउंट स्टोर और अन्य ब्रांडों के समान वस्तुओं की तुलना की जाती है।
सलाहकारों के बारे में शिकायतें
एक प्रत्यक्ष बिक्री कंपनी के रूप में, Scentsy पार्टियों की मेजबानी करने, अपने उत्पाद बेचने और ग्राहक मुद्दों को संभालने के लिए व्यक्तिगत सलाहकारों पर निर्भर करती है। किसी भी अन्य ग्राहक बिक्री संचालित उद्योग की तरह, कभी-कभी बिक्री करने वाले लोग भी उतने अच्छे नहीं होते हैं। एक रिपॉफ रिपोर्ट समीक्षक वर्णन करता है कि कैसे एक सलाहकार ने एक ग्राहक को आइटम बेचे, पूरा भुगतान किया गया, और फिर जब ग्राहक बीमार हो गया तो उसने आइटम को फिर से बेचना शुरू कर दिया। इस ग्राहक को सलाहकार और कंपनी दोनों से रिफंड प्राप्त करने में कठिनाई हुई। रिव्युओपेडिया नोट करता है कि कंपनी को सलाहकारों के बारे में शिकायतों का अनुभव हुआ है।
सुगंध हानि
ग्राहकों को कभी-कभी लगेगा कि उनके सुगंधित मोम की सुगंध खत्म हो जाएगी, जिससे पिघले हुए मोम का पुन: उपयोग करना अधिक कठिन हो जाएगा। प्रिटी इन डेटन ने मोम के पिघलने के बाद "कमजोर" गंध और बहुत भाग्य के साथ पिघले हुए मोम को दोबारा उपयोग करने में असमर्थता को नोट किया है। व्यूप्वाइंट्स पर मिसहेली ने आलोचना की है कि यह "जितनी देर तक मैं चाहूंगी उतनी देर तक नहीं टिकती।ऐसा लगता है जैसे यह वास्तव में तेजी से जलता है" उसकी समीक्षा में।
घटक प्रकटीकरण मुद्दा
EcoSAFEReviews का कहना है कि कंपनी के "गुप्त अवयवों" के दावों के कारण यह Scentsy उत्पादों पर वास्तविक समीक्षा की पेशकश नहीं कर सकता है। सेंट्सी वेबसाइट का कहना है कि लौ की कमी के कारण, वे "पारंपरिक मोमबत्तियों का सुरक्षित विकल्प" हैं और कंपनी ने उन दावों का खंडन करने के लिए एक ब्लॉग पोस्ट लिखा है कि वह अपने उत्पादों में असुरक्षित सामग्री का उपयोग करती है।
उत्पाद समस्याएँ
उत्पाद, भले ही उनके पास जीवनकाल के लिए वारंटी हो, उनमें खराबी हो सकती है। सेंट्सी इसके लिए कोई अजनबी नहीं है, क्योंकि यहां तक कि सलाहकारों के पास भी व्यक्तिगत पेज होते हैं जिनमें उत्पाद की खराबी से संबंधित मुद्दों के बारे में जानकारी शामिल होती है। रिव्यूओपीडिया में यह भी उल्लेख किया गया है कि कुछ ग्राहकों को उनके द्वारा खरीदे गए उत्पादों से समस्या हुई है। थ्राइविंग कैंडल बिजनेस, एक सेंट्सी विक्रेता, कुछ सामान्य संभावित खराबी, जैसे प्रकाश बल्ब की समस्या, मोम का न पिघलना, और वार्मर का चालू न होना, को आसान समाधानों के साथ संबोधित करता है।
आग खतरे की चिंता
हालांकि सेंट्सी उत्पाद अन्य मोमबत्तियों की तरह बाती या लौ का उपयोग नहीं करता है, फिर भी कई उपभोक्ता आग की संभावना के बारे में चिंतित हैं। अमेरिकी उपभोक्ता उत्पाद सुरक्षा आयोग का हिस्सा, सेफ़रप्रोडक्ट्स.जीओवी के पास किसी व्यक्ति द्वारा दायर की गई एक रिपोर्ट है जिसमें दावा किया गया है कि उत्पाद के बल्ब से आग की लपटें निकलीं और उन्हें बुझाना मुश्किल था, साथ ही एक जले हुए बल्ब के भीतर एक चाप की रिपोर्ट भी थी। पहली बार में शिकायत करने वाली पार्टी ने उत्पाद को समीक्षा के लिए सेंट्सी के पास नहीं भेजा, इसलिए दावों की जांच नहीं की जा सकी।
KWWL आयोवा से समाचार ने स्थानीय आग के बाद सेंट्सी वार्मर की जांच की, जहां कमरे में एक वार्मर मौजूद था; आग लगने का कारण सेंट्सी वार्मर नहीं था। जबकि जांच में गर्म मोम और एक गर्म वार्मर का उत्पादन हुआ, लेकिन वे एक नियमित मोमबत्ती की तरह गर्म नहीं हुए और जांच के दौरान आग नहीं लगी।
उत्पाद से क्षति
कुछ ग्राहकों ने देखा है कि जब प्लग इन किया जाता है और चालू किया जाता है, या जब मोम अभी भी पिघला हुआ होता है, तो वार्मिंग यूनिट या मोम उस वस्तु को नुकसान पहुंचा सकता है, जिस पर कैंडल वार्मर बैठा होता है।इन्फ्लुएंस्टर पर ब्रुक एस का दावा है कि वार्मर ने मेरे काउंटर टॉप पर "चार[आर]एड स्पॉट" छोड़ा है। जैसा कि समीक्षक गैडम्स ने शीस्पीक्स में उल्लेख किया है, सुगंधित मोम भी कालीन में जा सकता है जब इसे उलट दिया जाता है। यदि आपके साथ ऐसा होता है, तो इसे दूर करने के लिए द कैंडल बुटीक, एक सेंट्सी वेबसाइट के सुझावों का पालन करें।
अपनी समस्याएं सुलझाएं
यदि आप सेंट्सी में रुचि रखते हैं, तो अपने स्थानीय सलाहकार से अपनी चिंताओं पर चर्चा करें। यदि आपके पास Scentsy है और आप इसकी सुरक्षा के बारे में चिंतित हैं या उत्पाद के साथ समस्या है, तो अपने प्रतिनिधि या उनके कॉर्पोरेट कार्यालय से संपर्क करें। बेटर बिजनेस ब्यूरो दिखाता है कि कंपनी ने पिछले तीन वर्षों के भीतर 50 से अधिक शिकायतों का समाधान किया है और उन्हें ए+ रेटिंग दी है, इसलिए हालांकि हर स्थिति अलग है, यह संभावना है कि आपको अपनी समस्या का उत्तर या समाधान मिल जाएगा।
