क्या आप फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए आवश्यक आवश्यकताओं के बारे में सोच रहे हैं? हालाँकि नौकरी की सटीक विशिष्टताएँ एक एयरलाइन से दूसरी एयरलाइन में भिन्न हो सकती हैं, फ्लाइट अटेंडेंट को नियुक्त करने वाली अधिकांश कंपनियाँ समान योग्यता और कौशल की तलाश करती हैं। इस पेशे में काम करने के बारे में और जानें।
फ्लाइट अटेंडेंट नौकरियों के बारे में
संयुक्त राज्य अमेरिका में कुल 86,000 नियोजित उड़ान परिचारक हैं।प्रत्येक वर्ष हजारों आवेदकों में से, लगभग 8,000 वार्षिक नई नियुक्तियों को भरने के लिए केवल चार प्रतिशत को ही काम पर रखा जाता है। यात्रा की अपील इसे अत्यधिक प्रतिस्पर्धी नौकरी बनाती है, लेकिन 12 से 14 घंटे के कार्य दिवसों की कठोर वास्तविकता अक्सर कई नए कर्मचारियों को हतोत्साहित करती है।
फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए आवश्यक आवश्यकताएं
फ्लाइट अटेंडेंट की भर्ती को नियंत्रित करने वाली मानक आवश्यकताओं का कोई आधिकारिक सेट नहीं है; हालाँकि, कुछ पारंपरिक आवश्यकताएँ हैं जिनका अधिकांश एयरलाइंस पालन करती हैं।
न्यूनतम आयु आवश्यकता
फ्लाइट अटेंडेंट को काम पर रखने के लिए पारंपरिक न्यूनतम आयु सीमा 18 वर्ष है; हालाँकि, कुछ एयरलाइंस ने न्यूनतम आयु 21 वर्ष निर्धारित की है। संघीय कानून आयु भेदभाव कानूनों के कारण अधिकतम आयु सीमा रखने पर रोक लगाता है।
शिक्षा आवश्यकताएँ
शिक्षा हाई स्कूल डिप्लोमा या GED समकक्ष का एक पारंपरिक मानक है। आपको एयरलाइन की वेबसाइट पर शिक्षा आवश्यकताओं की जांच करनी चाहिए।कुछ एयरलाइनों के लिए अब आवश्यक है कि आपके पास ग्राहक सेवा, संचार, नर्सिंग, यात्रा, पर्यटन, या मनोविज्ञान जैसे संबंधित क्षेत्र में कम से कम दो साल का कॉलेज या 2 साल का अनुभव हो।
भाषाएं
यदि आप किसी अमेरिकी-आधारित एयरलाइन के लिए काम करते हैं, तो आपको पहली भाषा के रूप में अंग्रेजी बोलनी होगी। यदि आप एक अंतरराष्ट्रीय फ्लाइट अटेंडेंट बनना चाहते हैं, तो आपको दूसरी भाषा में पारंगत होना होगा। इन नौकरियों में प्रतिस्पर्धा के कारण, एक से अधिक भाषाएं धाराप्रवाह बोलने में सक्षम होने से आपकी नियुक्ति की संभावना बढ़ जाती है। देश से बाहर उड़ान भरने से पहले आपके पास वर्तमान पासपोर्ट होना भी आवश्यक होगा।
विशेषताएं जो आपकी मदद कर सकती हैं
कुछ विशेषताएं या व्यक्तित्व लक्षण हैं जो फ्लाइट अटेंडेंट पद पर आपकी सहायता कर सकते हैं। इनमें शामिल हैं:
- दबाव और तनावपूर्ण स्थितियों में शांत रहें
- आत्मविश्वास
- संघर्ष मध्यस्थ
- ईमानदार और समर्पित
- उत्कृष्ट दृष्टिकोण (सकारात्मक विचारक)
- उत्कृष्ट संचार कौशल
- मल्टी-टास्कर
- अपने आस-पास का ध्यान रखें
- समस्या-समाधानकर्ता
- पेशेवर आचरण
- समय का पाबंद
- ग्राहक सेवा के महत्व को पहचानें
- सुरक्षा के प्रति जागरूक
- टीम प्लेयर
शारीरिक आवश्यकता और नौकरी की मांग
ज्यादातर लोग फ्लाइट अटेंडेंट की नौकरी की शारीरिक मांगों को स्पष्ट रूप से नहीं समझते हैं। काम करने के लिए आपको नियमित शारीरिक परीक्षा उत्तीर्ण करने में सक्षम होना चाहिए।
- ऊंचाई:अधिकांश एयरलाइनों को ऊंचाई की आवश्यकता होती है। ये पांच फीट से छह फीट और तीन इंच के बीच हो सकते हैं। अन्य एयरलाइनों के लिए केवल यह आवश्यक है कि आप कुछ ऊंचाइयों तक पहुंच सकें जैसे कि ओवरहेड डिब्बे जहां सामान और सुरक्षा उपकरण रखे जाते हैं।
- वजन: कोई निर्धारित वजन मानक नहीं हैं। इसके बजाय, आपका वजन आपकी ऊंचाई के समानुपाती होना चाहिए।
- दृष्टि: सुधारात्मक लेंस के साथ या उसके बिना आपकी दृष्टि 20/30 होनी चाहिए।
- अन्य शारीरिक आवश्यकताएं: यदि आपके शरीर पर टैटू या शरीर पर छेद हैं, तो ये दिखाई नहीं देने चाहिए। आपका मेकअप सादा होना चाहिए. पुरुषों को क्लीन शेव होना चाहिए और आपके बाल कॉलर की लंबाई से अधिक लंबे नहीं होने चाहिए।
शारीरिक सहनशक्ति
आप हवाई अड्डों पर काफी पैदल चलने में सक्षम होंगे। अच्छे संतुलन की आवश्यकता होती है क्योंकि आप अक्सर अशांति के दौरान विमान के चारों ओर घूमेंगे। हवाई जहाज के केबिन के अंदर कई खतरे होते हैं, जिसके परिणामस्वरूप रखे हुए सामान, सर्विस कार्ट, दबाव वाले केबिन में लगातार काम करने और लंबे समय तक पुनर्नवीनीकृत हवा में सांस लेने से चोट लग सकती है। नींद की कमी भी दुर्घटनाओं में एक प्रमुख भूमिका निभा सकती है, क्योंकि फ्लाइट अटेंडेंट अक्सर बहुत लंबे समय तक काम करते हैं।
पृष्ठभूमि जांच आवश्यकताएँ
एफएए के लिए सभी एयरलाइन कर्मचारियों को पृष्ठभूमि जांच से गुजरना आवश्यक है। ये आम तौर पर आपके जीवन का 10 साल का इतिहास हैं। जांच की गई कुछ बातें:
- आपराधिक रिकॉर्ड
- जन्म तिथि
- रोजगार इतिहास
- स्कूल रिकॉर्ड
- अमेरिकी नागरिकता या संयुक्त राज्य अमेरिका में काम करने का कानूनी अधिकार सत्यापित करें
पूर्व-प्रशिक्षण पाठ्यक्रम और स्कूल
प्रत्येक एयरलाइन आपको तीन से छह सप्ताह का आधिकारिक एयरलाइन प्रशिक्षण प्रदान करती है; हालाँकि, चूंकि फ्लाइट अटेंडेंट पदों के लिए प्रतिस्पर्धा इतनी कड़ी है, इसलिए प्री-ट्रेनिंग स्कूलों का एक विशिष्ट उद्योग उभरा है। ये कंपनियां विज्ञापन देती हैं कि उनका प्रशिक्षण आपको अपने प्रतिस्पर्धियों पर लाभ देता है, लेकिन एयरलाइन उद्योग किसी भी पूर्व-प्रशिक्षण स्कूल का समर्थन नहीं करता है।
प्रमाणपत्र
आपको FAA (फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन) द्वारा प्रमाणित होना आवश्यक है। केवल एक ही तरीका है जिससे आप प्रमाणन प्राप्त कर सकते हैं और वह है एयरलाइन का आधिकारिक प्रशिक्षण कार्यक्रम पूरा करना। इसमें प्रशिक्षण शामिल है:
- आपातकालीन चिकित्सा देखभाल
- निकासी
- अग्निशमन
- सुरक्षा प्रक्रियाएं
अपने प्रशिक्षण के अंत में, प्रमाणित होने के लिए आपको प्रदर्शन और दक्षता मूल्यांकन पास करना होगा। फ्लाइट अटेंडेंट के रूप में आप जिस भी प्रकार के विमान में काम करते हैं, उसके लिए आपके पास प्रमाणन होना आवश्यक है। इस अतिरिक्त प्रशिक्षण में एक दिन या कुछ दिनों तक का समय लग सकता है।
प्रमाणन के लिए परीक्षण किए गए अन्य विषय
एयरलाइन आपसे प्रमाणित होने से पहले काफी कुछ बातें जानने की उम्मीद करेगी। आपको अपने एयरलाइन प्रशिक्षण के दौरान ये चीजें और बहुत कुछ सिखाया जाएगा।
- विमान विन्यास
- एयरलाइन कॉल लेटर
- एयरलाइन शब्दावली
- एयरपोर्ट कोड
- 24 घंटे की घड़ी बताने की क्षमता
- आपातकालीन प्रक्रियाएं और विमान निकासी
- फेडरल एविएशन एडमिनिस्ट्रेशन (एफएए) विनियम
- सीपीआर सहित प्राथमिक चिकित्सा
- राष्ट्रीय एवं अंतर्राष्ट्रीय भूगोल
काम के घंटे
आपके काम के घंटों को ग्राउंड और उड़ान के घंटों में विभाजित किया गया है। एक औसत कार्य माह को तीन दिनों की उड़ान और तीन या चार दिनों की छुट्टी में विभाजित किया गया है। यह औसतन महीने में लगभग 15 दिन काम करता है, जो एक दिन में दो या तीन उड़ानें तक हो सकता है। एफएए कानून के अनुसार आपके पास कार्य दिवसों के बीच नौ घंटे का खाली समय होना आवश्यक है।
गृह जीवन बाधित
स्थानांतरण एक नौकरी की आवश्यकता है, इसलिए आपको यह विचार करने की आवश्यकता है कि आपकी नौकरी किस प्रकार की जीवनशैली निर्धारित करेगी। आपकी दिनचर्या और जीवन की प्रतिबद्धताएं अनियमित उड़ान घंटों के कारण लगातार बाधित होती रहेंगी, जब तक कि आपको वरिष्ठता नहीं मिल जाती और आपको अपनी उड़ान के घंटे चुनने का अधिकार नहीं मिल जाता। आपको कम से कम एक तिहाई समय घर से दूर रहने की योजना बनानी चाहिए। मौसम और यांत्रिक समस्याओं के कारण आपको रुकना पड़ सकता है।आपको कई बार कॉल पर रहना पड़ सकता है, इसलिए आपको लचीले घरेलू जीवन की आवश्यकता है। आपको किसी भी बच्चे या पालतू जानवर को समायोजित करने के लिए एक विश्वसनीय सहायता प्रणाली की आवश्यकता है।
फ्लाइट अटेंडेंट बनने के लिए आवश्यक आवश्यकताएं सामान्य नौकरियों से भिन्न होती हैं। इस पेशे को अपनाने का निर्णय लेने से पहले, आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप जीवनशैली के प्रति प्रतिबद्ध हो सकते हैं।
